为了更好的做好全国劳模接待准备工作，提高我院工作人员的服务水平，展现疗养院良好形象，近日，我院组织邀请了南京市服务业培训中心主任，南京市第一国家职业技能鉴定所所长钟联群为大家带来了“服务礼仪接待”专题培训，南京市职工疗养院副院长王长虹，谷里大酒店大酒店总经理陈海燕，部门经理及员工约120人参加了此次培训。

钟联群主任从仪容仪表礼仪知识、引领礼仪知识、操作礼仪知识等方面进行了详细讲解，讲解了服务人员应有的着装要求、仪表要求、站姿、坐姿、走姿和服务人员引领劳模的方式、礼仪等，并通过现场示范、上台演练等多种形式，充分调动了大家的学习热情。

通过此次培训，不仅提高了员工的整体形象，同时让员工对接待好全国劳模也有了深层次的认识。